Politika privatnosti

Uvod

Luvano Jewelry (u daljnjem tekstu: "mi", "naš") poštuje privatnost svojih kupaca i posjetitelja web stranice luvanojewelry.shop. Ova Politika privatnosti objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo te koja su vaša prava u vezi s vašim podacima. Obradom podataka upravljamo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i primjenjivim zakonima Republike Hrvatske.

Koje podatke prikupljamo

Prilikom kupnje prikupljamo sljedeće osobne podatke:

• Email adresu
• Ime i prezime
• Broj telefona (za dostavu putem BoxNow paketomata)
• Odabranu lokaciju BoxNow paketomata
• Podatke o narudžbi (artikli, cijene, datum kupnje)

Ne prikupljamo niti pohranjujemo podatke o platnim karticama — plaćanja obrađuje Stripe, certificirani pružatelj platnih usluga (PCI DSS Level 1).

Zašto prikupljamo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo isključivo za:

• Obradu i ispunjenje vaše narudžbe
• Izdavanje računa u skladu s hrvatskim zakonom o fiskalizaciji
• Komunikaciju vezanu uz vašu narudžbu (potvrda, dostava)
• Slanje paketa putem BoxNow paketomata

Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju: izvršenja ugovora (obrada narudžbe), zakonske obveze (fiskalizacija, računovodstvo) i legitimnog interesa (sprječavanje prijevara).

S kim dijelimo vaše podatke

Vaše podatke dijelimo isključivo s:

• Stripe — obrada plaćanja
• BoxNow — dostava paketa
• Parra.hr — izdavanje fiskaliziranih računa

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama u marketinške svrhe.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Podatke o narudžbama čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvena dokumentacija — 11 godina prema hrvatskom zakonu). Podatke koji više nisu potrebni brišemo bez nepotrebnog odgađanja.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate pravo na:

• Pristup — zatražiti uvid u svoje osobne podatke
• Ispravak — zatražiti ispravak netočnih podataka
• Brisanje — zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade — zatražiti ograničenje obrade vaših podataka
• Prenosivost — zatražiti prijenos podataka u strukturiranom formatu
• Prigovor — uložiti prigovor na obradu podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas na bicanic.ivana@gmail.com.

Kolačići

Naša web stranica koristi samo tehničke kolačiće neophodne za rad stranice (košarica, odabir jezika). Ne koristimo kolačiće za praćenje niti marketinške kolačiće.

Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Svi podaci prenose se putem šifrirane veze (HTTPS/TLS).

Izmjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s ažuriranim datumom.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i zaštitu podataka, možete nas kontaktirati na: